FAQ
Die wichtigsten Antworten auf einen Blick. Ist deine Frage nicht dabei? Schreib uns gerne!
Wie lange dauert die Lieferung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen. Lieferungen ins EU-Ausland benötigen 5–10 Werktage.
Ab wann ist der Versand kostenlos?
Innerhalb Deutschlands versenden wir ab einem Bestellwert von 55 € kostenlos.
Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Du kannst bequem per Kreditkarte, PayPal, Klarna, Sofortüberweisung oder Apple Pay/Google Pay bezahlen.
Sind eure Produkte laborgeprüft?
Ja. Alle BGrown-Supply-Produkte werden in unabhängigen Laboren auf Reinheit, Schadstoffe und Wirkstoffgehalte getestet.
Sind eure Produkte vegan?
Viele unserer Produkte sind vegan. Eine genaue Kennzeichnung findest du jeweils auf der Produktseite.
Kann ich meine Bestellung noch ändern oder stornieren?
Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, kannst du sie kostenlos ändern oder stornieren. Melde dich dafür schnellstmöglich per E-Mail bei uns.
Wie kann ich Ware zurücksenden?
Schreibe uns eine kurze E-Mail mit deiner Bestellnummer. Wir senden dir Retourenformular und Rücksendeadresse zu. Mehr Details findest du auf unserer Retouren-Seite.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Am schnellsten per E-Mail an alex.ostermeier@bgrown-supply.com oder telefonisch unter 0151 / 61590267.